先确认设备类型
确定当前使用的是 Android、iPhone / iPad 还是桌面电脑。不要因为文件名相似就直接下载,也不要把电脑安装文件发送到手机上使用。
下载客户端
INSTALLATION GUIDE
安装前先确定你使用的是 Android、iPhone / iPad 还是电脑,然后获取与设备相符的客户端。下面按实际顺序整理下载、安装、首次打开和重新安装时需要注意的步骤。
手机、平板和电脑的安装文件不能混用。下面优先展示下载页、移动端和桌面端相关图片,让页面第二屏就进入实际客户端内容。



STEP BY STEP
这套步骤适用于“第一次安装”和“换设备重新安装”的基本判断。不同设备的系统提示会有差异,但安装逻辑基本一致。
确定当前使用的是 Android、iPhone / iPad 还是桌面电脑。不要因为文件名相似就直接下载,也不要把电脑安装文件发送到手机上使用。
通过下载入口找到与当前设备相符的版本。具体支持的平台和当前安装要求,应以下载页面当时展示的信息为准。
保持网络稳定并等待下载结束。若浏览器或设备显示下载中断,应先处理网络问题,不要连续重复点击导致保存多个残缺文件。
根据设备系统提示继续安装。遇到系统权限、安全提示或安装来源提示时,应先阅读屏幕上的具体说明,再决定下一步。
从应用列表、桌面图标或程序菜单打开 WPT Global。首次进入时先确认网络是否正常,再继续后续登录和使用。
如果安装文件无法打开,优先确认是否下载了错误设备版本、文件是否完整以及系统是否给出兼容性提示,再判断是否需要重新下载。
INSTALL CHECK
很多安装问题并不是客户端本身无法使用,而是设备版本选错、下载未完成或系统阻止了未知文件。先核对这三项,比反复重启或连续重新下载更有效。
DEVICE DIFFERENCE
重点确认下载的是 Android 对应客户端,并按照系统提供的安装提示操作。若系统拦截安装,应先查看当前提示,而不是直接忽略。
iPhone 和 iPad 应按照苹果设备对应的下载路径操作。不要尝试使用 APK 或 Windows 安装文件。
电脑端需要获取桌面客户端。下载完成后从浏览器下载记录或系统下载目录找到安装程序,再继续安装。
DOWNLOAD
进入下载页面后选择与当前设备一致的版本。
FAQ
先确认下载的是当前设备对应版本,然后按照系统显示的安装提示完成操作。电脑端通常运行安装程序,移动端则按设备系统提供的安装流程操作。
先确认设备版本是否选错、文件是否下载完整,以及系统是否给出权限或兼容性提示。必要时重新获取对应版本。
不可以。不同系统需要对应客户端,不能混用安装文件。
如果新设备没有客户端,需要重新根据新设备选择并安装对应版本。
是否需要卸载取决于当前设备和具体故障。若只是下载文件损坏,可先重新获取完整文件;若客户端本身异常,再根据系统情况处理旧版本。